Специалист по работе с обращениями граждан 1 категория

ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»

• Что входит в обязанности:
• Выполнение рассмотрение обращений физических и юридических лиц в пределах своей компетенции;
• Подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц;
• Составление ежемесячных отчетов по итогам проделанной работы;
• Оказание методической и консультативной помощи специалистам в области рассмотрения обращений граждан и пр.

• От Вас ожидаем:
• Стаж работы по профессии специалиста по работе с обращениями граждан 2 категории не менее 3 лет;
• Знание законодательства в сфере теплоснабжения;
• Знание Федерального Закона Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006г. и пр.;
• Знание правил эксплуатации компьютерной и офисной техники, использования ресурсов сети интернет, программного обеспечения Місrosoft;
• Ответственность, аккуратность, внимательность, пунктуальность, исполнительность.